10 Принципи на връзките с обществеността
Връзките с обществеността са начинът, по който една компания взаимодейства с обществеността, поддържа връзки с общността си и получава важна информация за потребителите пред потребителите и други заинтересовани страни. Малък бизнес трябва да бъде умел в практиката на връзките с обществеността и да избягва да търси практики за връзки с обществеността само като средство за реагиране на скандал. Практикуването на връзките с обществеността означава да се следват основните принципи, които развиват положителна репутация за вашата компания на пазара.
измама
Никога не мами публиката с каквато и да е информация. Лъжата ще бъде разкрита и резултатът от измама ще бъде по-лош от въпроса, който се опитвате да прикриете. Представете фактите по начин, който отразява колкото е възможно повече положителна светлина върху вашата компания.
Информация за връзка
Всяка част от материалите за връзки с обществеността, които идват от вашата компания, трябва да имат информация за контакт, която включва име за контакт, телефонен номер, имейл адрес и пощенски адрес. Дайте възможност на обществеността да проследи информацията, която сте освободили, и медиите да представят допълнителна информация, ако смятат, че историята е интересна.
Целева информация
Използването на услугата за разпространение на прессъобщения може да струва пари и да направи процеса на получаване на информация на обществеността скъпо предложение. Преди да публикувате информация, насочете аудиторията, която смятате, че ще прояви най-голям интерес към вашето съобщение за пресата или маркетингови данни.
Фотографии
Едно добре написано съобщение за пресата може да помогне на обществеността да разбере какво се опитвате да направите. Включването на подходяща картина с вашето съобщение за пресата може да даде на публиката визуален образ, който или ще добави акцент към вашето съобщение, или ще изясни всяко потенциално объркване, което може да предизвика вашето съобщение.
Връзки с медиите
Най-добрите съюзници на професионалистите по връзки с обществеността са журналисти. Добрите връзки с медиите не само ще отпечатат вашите прессъобщения на места, където обществеността ще ги види, но и ще доведат до лични интервюта, които ще спечелят още по-голяма експозиция на вашата компания.
Инструменти
Разберете всички инструменти за връзки с обществеността, с които разполагате, и знайте как да ги използвате. Съобщения за пресата, речи, лични интервюта, семинари, излъчвания по интернет и директни поща са само част от инструментите, които специалистът по връзки с обществеността може да използва, за да достигне до целевата аудитория.
синхронизиране
Някои части за връзки с обществеността могат да бъдат планирани за освобождаване много по-рано. Например, обявяването на нов продукт е нещо, което специалистът по връзки с обществеността може да координира с маркетинговата група, за да получи точното време. Но група за връзки с обществеността също трябва да бъде подготвена да предостави важна информация за момент, за да съвпадне със скандал или корпоративна авария.
наличност
Репортерите не могат да потвърдят информацията навреме, за да направят крайни срокове за печат, ако не сте на разположение по всяко време. Наличността е от решаващо значение за професионалистите в областта на връзките с обществеността, а това означава да предоставите цялата си информация за контакт на медиите и да останете на повикване по всяко време.
Останете активни
Вашата компания не трябва да чака моменти за представяне на материали за връзки с обществеността. Трябва да останете активни в намирането на нови начини за получаване на информация до потребителите или медиите. Насладете се на речи и семинари и станете активен член на професионални и граждански организации.
Проверка на фактите
Никога не пускайте информация, докато не бъде проверена за точност. Разработване на система за проверка на фактите за прессъобщения и всички материали за връзки с обществеността, които ще получат информацията до всички заинтересовани страни, за да подпишат информацията, преди тя да бъде публикувана.