10 признака на некомпетентно управление

Признаците за некомпетентност на ръководството включват намаляващи печалби, недостатъчен качествен контрол и високи нива на обороти. Некомпетентността на ръководството е от значение за всички заинтересовани страни, тъй като проблемите с изпълнението могат да доведат до съкращения, което е лоша новина за служителите и до по-ниски цени на акциите за публичните компании, което е лоша новина за инвеститорите.

Намаляване на печалбите

Ясен знак за некомпетентно управление е намаляването на печалбите, което може да се дължи на спада на приходите, увеличаване на разходите или комбинация. Продажбите обикновено падат, когато мениджърите не могат да позиционират продуктите на компанията ефективно или закъсняват разработването на нови продукти. Повишаването на разходите може да се дължи на слабия контрол на разходите, излишъка от запаси и невъзможността да се предвидят променящите се нужди на клиентите.

Голям оборот

Високите нива на оборот сред ръководните кадри и редовните служители обикновено са признаци на некомпетентни мениджъри. Служителите обикновено не искат да се мотаят наоколо в компания, в която никой не е начело, или някой с ограничен потенциал за напредък в кариерата.

Лош морал

Моралът страда, ако лидерите не са в състояние да мотивират служителите. Освен това некомпетентните мениджъри обикновено не наемат или насърчават най-квалифицираните кандидати, което може да доведе до допълнителни проблеми с работата и морала. Лошият морал като цяло увеличава текучеството на персонала и намалява производителността и рентабилността.

прекалена самоувереност

Някои мениджъри могат да объркат случайния бизнес успех със собствения си стратегически блясък, което ги прави прекалено самоуверени. Те започват да поемат рискове, които излагат на риск бизнеса си. Например, бизнес може да поръча прекалено много инвентар, базиран на оптимистична прогноза за продажбите. Когато продажбите не успеят да се реализират, предприятието може да се наложи да ликвидира наличностите по цени под пазарните цени.

Недостатъчен контрол на качеството

Лошото качество на продуктите и услугите са други признаци на некомпетентно управление. Примери за лош контрол на качеството включват дефектни или повредени продукти, чести прекъсвания на обслужването, повишаване нивата на връщане на продуктите и увеличаване на жалбите на потребителите.

Лошо обслужване на клиентите

Обслужване на клиенти и контрол на качеството са свързани въпроси. Ако един малък бизнес продава продукти с ниско качество или предоставя нестандартни услуги, обемът на обажданията към неговите представители за обслужване на клиенти ще се увеличи. Компанията може да няма достатъчно представители, за да се справи с увеличените обеми на обаждания, което може да означава повече ядосани клиенти.

Изчерпани артикули

Когато клиентите не могат да намерят продукти на рафтовете на магазините, това е знак за некомпетентно управление на магазините и запасите. За слабо управлявана компания за услуги може да няма достатъчно обучен персонал, който да се справи с всички входящи заявки за услуги.

Неефективна комуникация

Тайната, противоречивите сигнали и отказът да се приеме реалността са признаци на некомпетентно управление. Резултатът е, че заинтересованите страни не са сигурни в посоката на компанията и не могат да се доверят на това, което ръководството има да каже.

Несъвместимо ръководство

Некомпетентните мениджъри не са в състояние да осигурят последователни и реалистични насоки. Те могат да предоставят прекалено оптимистични прогнози за приходите и печалбата. Ако те не са в състояние да отговорят на тези прогнози, заинтересованите страни губят вяра в управлението. За публичните компании това означава по-ниски цени на акциите.

Отрицателно медийно покритие

Една неправилно управлявана компания може да не получава никакво медийно отразяване, а когато това се случи, често е недостатъчно. Това може да е резултат от лоша връзка с пресата или история на предоставяне на неточна или непълна информация.