4 Метод на конфликт на R

Конфликтите и несъгласията в рамките на членовете на организационния екип могат да възникнат поради натиск от работата, строги срокове, несъвместими ценности и очаквания, сблъсъци на личността и неразбиране, освен други причини. Често организациите не обучават служителите за ефективно управление на конфликти или самите те не са наясно със стратегиите, които трябва да направят. Д-р Иса Енглеберг от Community College в Мериленд предлага метода за управление на конфликти. 4-те R са причини, реакции, резултати и резолюция.

1.

Причини

Проучете причините и причините за конфликта. Докато прави това, всеки член на екипа трябва да бъде открит и все пак уважителен.

2.

реакции

Насърчете членовете на екипа да проучат реакциите си на конфликта, за да идентифицират деструктивни реакции, които трябва да коригират и конструктивни реакции, които трябва да насърчават. Това ще помогне на членовете на екипа да се подновят към успеха на екипа.

3.

Резултати

Идентифицирайте какво може да се случи, ако конфликтът е нерешен и как членовете на екипа могат конструктивно да работят заедно, за да я разрешат, така че екипът да продължи.

4.

Резолюция

Екипът да вземе решение за подхода, който най-ефективно ще разреши конфликта, като се има предвид, че членовете на екипа не са успели да направят това.

5.

Практикувайте ефективно управление с 4-те R и други методи, така че конфликтът може да се разглежда като положителен и продуктивен, вместо отрицателен и враждебен. Оставянето на нерешени конфликти може да попречи на напредъка на екипа и да навреди на организацията.