4 Видове маркетингови посредници
Освен ако клиентите не купуват продукт директно от компанията, която го прави, продажбите винаги се улесняват от един или повече маркетингови посредници, известни също като посредници. Маркетинговите посредници правят много повече, отколкото просто да вземат парче от пая с всяка транзакция. Те не само дават на клиентите по-лесен достъп до продукти, но също така могат да рационализират процесите на производителя. Четири вида традиционни посредници включват агенти и брокери, търговци на едро, дистрибутори и търговци на дребно.
Значението на посредниците
В епоха, в която е лесно за всяка компания да създаде магазин с уебсайт за електронна търговия, може да се изкуши за малък бизнес да елиминира посредници, за да максимизира печалбата. За един мащабен бизнес, обаче, това може да създаде много работа в областта на логистиката и поддръжката на клиентите.
Например, ако 1000 клиенти са купили продукт директно от производителя за един месец, това би довело до 1000 отделни пратки до 1000 места и с минимум 1000 взаимодействия с клиенти. Ако сте добавили запитвания от клиенти за продукта, връщанията и поддръжката след продажбата - и всички клиенти, които инициират покупка, без да следвате - ще имате няколко хиляди взаимодействия с клиенти за всеки 1000 продажби. Продавайки през три или четири посредника със седмичен график за доставка, производителят ще има само десетина пратки, които да планират всеки месец с малка част от взаимодействията.
1. Агенти и брокери
Агентите и брокерите са почти синоними в ролята си на посредници. Всъщност, когато става въпрос за сделки с недвижими имоти, те са синоними на всеки клиент, въпреки различията в техните роли в индустрията. В повечето случаи обаче агентите служат като посредници на постоянна основа между купувачи и продавачи, докато брокерите правят това само временно. И двете плащат комисионна за всяка продажба и не поемат собствеността върху продаваните стоки.
В допълнение към недвижимите имоти, агенти и брокери също са често срещани в туристическата агенция. Компаниите редовно използват агенти и брокери при внос или износ на продукти през границата.
2. Търговци на едро и търговци на дребно
Търговците на едро, които също се наричат търговци на едро, купуват продукти от производителите в насипно състояние и след това ги препродават, обикновено на търговци на дребно или други предприятия. Някои носят широка гама от различни продукти, докато други специализират в няколко продукта, но имат голям асортимент. Те могат да оперират със средства за продажба на пари в брой, складове, фирми за поръчки по пощата или онлайн продажби, или просто да поддържат запасите си в камиони и да пътуват до клиентите си.
3. Дистрибутори и функционални търговци на едро
Също наричани функционални търговци на едро, дистрибуторите не купуват продукти от производителите. Вместо това те ускоряват продажбите между производителя и търговците на дребно или други предприятия. Подобно на агенти и брокери, те могат да бъдат платени с комисионна, или да бъдат платени в такси от производителя.
4. Традиционни и онлайн търговци на дребно
Всеки път, когато потребителят купува продукт от някой друг, различен от фирмата, която го прави, потребителят се занимава с търговец на дребно. Това включва ъглови магазини, молове и уебсайт за електронна търговия. Търговците на дребно могат да купуват директно от производителите или от друг посредник. На някои пазари те могат да си запазват стоки и да плащат за тях само след като направят продажба, която е обща за повечето книжарници днес.
Всеки уебсайт за електронна търговия, който не е собственост на компанията, която произвежда продукт, който след това се продава на потребител, също може да се нарече търговец на дребно. Въпреки това - с компании като Amazon, които произвеждат свои собствени продукти и ги продават директно на клиенти в допълнение към продуктите, произведени от други компании - линията между производителите и търговците става все по-неясна.