5 Най-добри отговори на разрешаването на конфликти

Тъй като конфликтът е естествена част от живота, така е и неговата резолюция. Експертите в разрешаването на конфликти се опитват да проучат и формулират най-ефективните методи за разрешаване на конфликти, както и всички възможни отговори на опитите за разрешаване. За щастие е възможно да се категоризират общите отговори, които повечето хора трябва да разрешат. Разбирането на тези отговори и причините за тях могат допълнително да подобрят уменията за управление на конфликти на повечето хора. Уменията за разрешаване на конфликти имат голямо предимство в управлението на малък бизнес.

легалистичните

Често най-успешните опити за разрешаване на конфликти работят, като се подхожда към всеки проблем с правна рамка. Осъществяването на по-формални и основани на правила помагат да се избягват всякакви емоции от конфликт. Легалистичните отговори са по-чести в културите, които вече имат легалистичен манталитет. Ако хората са по-свикнали да се обръщат към закона, за да уредят аргументите си, това го прави по-вероятно да приемат всяка правна резолюция.

емоционален

Конфликтът е повече от просто несъгласие и може да включва сложни и трудни емоции. По-успешните решения на конфликти водят до удовлетворение и положителни емоции и за двете страни. Това е по-трудно да се постигне, но, като се има предвид достатъчно време и усилия, то често може да бъде постигнато. Един от ключовете за постигането на този резултат е преодоляване на конфликта достатъчно рано, че не е имало време за развитие на дълбоко чувство на негодувание.

помирение

Вземането на решение на конфликта отвъд емоционалното удовлетворение често е възможно да се постигне действително помирение между две или повече страни в конфликт. Това означава не само преминаване през конфликт, но и установяване на връзка, така че всички страни да могат да продължат да работят заедно в бъдеще. Положителна връзка се създава само чрез установяване на взаимно уважение между всички участващи страни и пълно разрешаване на емоционални конфликти.

неуспех

Разрешаването на конфликти не винаги успява и всъщност често се проваля. Понякога негативните емоции, които участват в конфликта, отиват твърде дълбоко и са имали твърде дълъг период за развитие, за да бъдат разрешени. Освен това често има конфликти, при които няма решение, което би могло да се постигне, което да задоволи всички страни. Когато разрешаването на конфликти се провали, често трябва да има прекъсване на взаимодействието между всички страни и изоставяне на всяко партньорство.