8 Характеристики на бизнес комуникацията

Собствениците на фирми непрекъснато съобщават идеи и директиви на персонала, клиентите и стратегическите партньори. Колкото по-ефективни сте в общуването с идеи, толкова по-успешни ще бъдат вдъхновяването и влиянието на другите. Отделянето на време за разбиране на характеристиките на бизнес комуникацията може да ви направи по-силен лидер, независимо дали представяте идея на голяма тълпа или пишете писмо до потенциален клиент. Прочетете, за да научите осемте характеристики на бизнес комуникацията. Ефективен комуникатор в бизнеса:

Организира своите идеи

Без значение колко добре познавате предмета си, отделете време, за да очертаете идеите си. Това ви дава възможност да преминете от една идея към друга без да скачате. Тя помага на публиката да проследи историята, вместо да се опитва да разбере как една точка се отнася до друга.

Ясно е за по-добро разбиране

Стремете се към яснота. Използвайте прости думи и избягвайте жаргон или акроними на индустрията, когато говорите с групи извън вашата индустрия. Въпреки че знаете, че POS се отнася за „точка на продажба“ в търговията на дребно, вашата аудитория може да не е запозната с това съкращение. Не ги поставяйте в положение, в което те могат да бъдат разсеяни от вашето съобщение.

Е кратък и точен на срещите

Дали да пишете писмо, да качвате на клиент или да говорите на група, трябва да се съобразявате с това, че става твърде сложно или твърде дълго. Бизнес кореспонденцията трябва да бъде кратка и точна. Прочетете черновата си и премахнете всичко, което е неясно, помпозно, остаряло или цветно. Срещите трябва да започнат и да приключват навреме. Въпреки че не искате да гледате часовника си на всеки няколко минути, задайте часовник, който лесно можете да видите, за да сте сигурни, че сте точни.

Етичен

Голямата комуникация следва етичните стандарти. Като бизнес лидер, вашата репутация се основава на това, което правите и казвате. Първо, вашите действия показват кой сте. Тогава думите ти показват кой си. Уверете се, че всички твърдения или изследвания, които представяте, са валидни и точни. Ако установите, че сте направили грешка, притежавайте го. Не позволявайте на егото ви да попречи на вашата етика.

Говори директно на хората

Големите комуникатори говорят с хората - не при тях. Това означава, че разбирате аудиторията си и че пишете или говорите по начин, който те ще разберат. Вие не искате вашата аудитория да се чувства така, сякаш седи в клас по физика на дипломирано ниво като първокурсник, където всяка концепция е толкова сложна, че се чувства загубена почти веднага. Избягвайте снизходителност; бъдете експерт по начин, по който другите смятат, че работите, за да им помогнете да разберат всичко.

Уважава другите

Когато някой е почтителен, уважението изглежда е част от всичко, което прави; това поведение е интегрирано в това кой е той. Това означава, че сте наясно с предимствата на краткостта и че наистина искате хората да разберат какво казвате. Не позволявайте на вашата страст и ентусиазъм за вашата тема да надделее чувството ви за това какво чувства публиката. Сарказмът и обидите могат да бъдат бързи начини да се направи нещо, но публиката приема това поведение отрицателно.

Надежден е

Всеки собственик на бизнес трябва да се стреми да се довери на всеки, когото срещне: служители, клиенти, членове на общността и партньори. Да бъдеш надежден започва с уверението, че си майстор на информацията, която представяш. Вие също сте скромен и сте готови да приемете критика, без да ставате защитни.

Е жаден за обратна връзка

Ефективната комуникация е толкова слушателна, колкото и представянето на вашите идеи. Използвайте възможностите, когато пишете или говорите, за да поискате информация, обратна връзка и въпроси от вашата аудитория. В писмо това често е в края преди затварянето. Когато представяте, е добре да проверите с аудиторията си по време на презентацията. Вие не искате да говорите за точка девет, когато публиката все още е затънала в точка 2 и е пропуснала всичко от точка 3 и след това.