9 Характеристики на декларацията за ефективна мисия

Изявленията за мисията не са универсални за всички, въпреки че има някои насоки, които могат да ви помогнат да създадете такава, която ефективно улавя целта и целта на вашия бизнес. Общото правило за тези изявления е, че не можете да объркате аудиторията си, защото това пречи на целта да се съобщават причините за съществуването на вашия бизнес. Въпреки това, има девет характеристики, често срещани в ефективните мисии, които могат да ви предоставят параметрите, при които можете да изработите изявление, което не само продава „какво“ на вашата компания, но и „защо“.

Те са къси

Американските военноморски сили приеха поговорка в началото на 60-те години на миналия век, която казваше: „Дръжте го просто, глупаво“, също познато от съкращението KISS. Идеята зад тази поговорка е, че системите работят по-добре, когато дизайнерите поддържат нещата прости, а същото важи и за вашата мисия. По-кратък е по-добре, защото искате да предадете целта и целта на вашия бизнес по начин, който е прост, ясен и лесен за разбиране. Колкото повече думи използвате, толкова по-вероятно е да изпратите изкривено съобщение до аудиторията си.

Те са уникални за вашия бизнес

Мисиите никога не трябва да се обобщават по такъв начин, че всяка друга компания да може да открадне това, което сте написали, и да я използват като своя собствена. При изработването на тези твърдения е важно да запомните какво прави вашата компания различна, уникална и специална.

Те създават очаквания

Добрата мисия включва очакванията на целевата аудитория за нещо, което наистина желаят. Например, мисията на Zappos е "Да осигури възможно най-доброто обслужване на клиентите." Това създава очакването на клиентите на Zappos, че те ще доставят превъзходно обслужване на клиентите всеки път.

Те са реалистични

Някои компании попадат в капана на изработването на мисии, които са толкова грандиозни и философски, че губят всякаква връзка с реалността. Изявленията на мисията трябва да се основават на това, което вашата компания предоставя на клиентите в настоящето. Запазете вдъхновяващия и бъдещия език за вашето изявление за визия.

Те са запомнящи се

Какви са ключовите фрази и терминология, които можете да използвате в мисията си, за да я запомните? Това не означава, че читателите трябва да могат да рецитират вашето мисионерство като че ли това е фраза, но това означава, че хората трябва да могат да свързват ключови аспекти на това изявление с вашата компания.

Те са активни

Думата “активен” в този контекст се отнася до активни глаголи, които карат читателите да се чувстват сякаш нещо се случва сега, а не в миналото. Например, вместо да пишете „Тези продукти са направени от нашата компания, за да подобрите живота ви“, трябва да напишете: „Нашата компания прави тези продукти за повишаване на качеството ви на живот.“ Забележете как преходът от пасивни към активни глаголи и заместването на „повишаване на качеството на живота ви“ за „подобряване на живота ви“ предава по-силно послание?

Те са положителни

Важно е да избягвате негативните съобщения, защото изявленията за мисия са за това как вашият бизнес решава проблем, изпълнява желание или нужда или улеснява живота на вашата целева аудитория.

Те са адаптивни

Силна мисия е нещо, което вашите маркетингови и продуктови екипи за развитие също могат да използват за мотивация и насока. Например мисията на марката Warby Parker за марка за очила е, че "Warby Parker е създаден с бунтарски дух и възвишена цел: да предложи дизайнерски очила на революционна цена, като същевременно води пътя за социално съзнателен бизнес." Понятията „бунтовнически дух“, „революционна цена“ и „социално съзнателен бизнес“ са мечта на маркетинговия отдел, защото са продаваеми концепции.

Те са насочени

Важно е да запомните, че декларациите за мисията са изразени пред вашата целева аудитория, така че съобщението трябва да съответства на желанията и нуждите на тази аудитория. Ако се върнем към примера на Zappos, компанията знаеше, че обслужването на клиентите е огромна сделка сред жените, които пазаруват за обувки, така че тя е приспособила изявлението си така, че да отговаря на желанията на тази аудитория.