Бариерите пред комуникацията, които отклоняват от организационната ефективност

Почти всеки бизнес, независимо от размера, зависи от ефективната комуникация, която да работи при максимална ефективност. Без него не се предава необходимата информация или може да се стигне до недоразумения, водещи до скъпи грешки и нещастни служители. Редица пречки пред ефективната комуникация могат да присъстват в една организация, която нейните лидери трябва да са наясно.

Неясно съобщение

Предаденото съобщение може да няма яснота, което може да бъде особено вярно, ако се доставя на повече от едно лице. Посланието може да бъде изпълнено с индустриален жаргон, с който не всички получатели може да са запознати, или да съдържа терминология, която се разбира от един отдел, а не от друг. Съобщението също може да не е ясно какво, ако има такова, трябва да се предприемат от получателите.

Културни различия

Тъй като обществото става все по-културно разнообразно, то също може да означава по-нататъшна диверсификация на работната сила на компанията. Това може да доведе до културни бариери за ефективна комуникация поради липса на разбиране или дори лични предразсъдъци. Това може да е истина, когато една компания се опитва да разшири дейността си в чужда държава, тъй като обикновените езикови бариери могат да попречат на способността на организацията да съобщава ефективно своето послание.

Стрес на работното място

Работното място може да бъде стресираща среда, особено когато сроковете са строги или когато се осъществява голям обем взаимодействие с клиентите. Работниците може да са толкова фокусирани върху задачата, че не се вслушват или не чуват какво се съобщава. Ако съобщението е от голямо значение, по-добре е то да се съобщава в момент, когато нивата на активност са по-ниски.

Лоши умения за слушане

Някои хора в организацията може и да не владеят изкуството да слушат. По време на среща, човек може да е толкова фокусиран, че да се доближи до нея, че не обръща внимание на въпроси или обратна връзка от други хора. По време на взаимодействие един-на-един с служител, ръководителят може да има намерение да предостави посока, без да дава възможност за въвеждане от служителите, което води до неправилно приключване на проект.

Неправилен режим

Понякога избраният режим за предаване на съобщение може да доведе до неефективна комуникация. Например, един писмен текст може да накара читателя да повярва, че той е порицан, когато в действителност той просто е предназначен да съобщи малко информация. Неразбирането може да доведе до намаляване на морала на служителя, като намали неговата ефективност. Ако съобщението е било доставено по телефона или лично, получателят може по-добре да разбере намеренията на изпращача.

Препоръчано