Бизнес етикет за отмяна на услуга

Бизнес комуникациите са по-формални, отколкото лични писма, телефонни обаждания или имейли, но това не означава, че не могат да бъдат любезни. Да бъдеш прекалено приятелски, обаче, може да те вкара в юридически проблем, основан на субективните изказвания, които можеш да направиш в посланията си. Собствениците на малък бизнес трябва да следват насоки за по-малко-по-добри при отмяна на договори за услуги, за да се избегнат ненужни усложнения и законосъобразност. Също така искате да останете в добри отношения с вашия доставчик на услуги, в случай че трябва да се върнете при него за бъдещо обслужване.

Договори за услуги

Договорите за услуги включват споразумения за такива бизнес нужди като интернет, кабелна телевизия, озеленяване, почистване, графичен дизайн, доставка, пране, счетоводство, правни и човешки ресурси. Някои услуги изискват официален, подписан договор. Други се договарят и осигуряват устно. Устните споразумения са правно обвързващи и всички имейли, които изпращате, отнасящи се до текущи услуги, могат да укрепят правни претенции за договор.

преглед

Преди да отмените споразумение за услуга, прегледайте договора си. Определете дали договорът има крайна дата и ако сте длъжни да заплатите всички такси за анулиране по-рано. В много случаи доставчикът на услуги не може да наложи изпълнение на договор, но може да съди за възстановяване на щети. Например, ако наемете озеленител, за да косите вашата морава всяка седмица, ландшафтът не може да ви принуди да продължите да използвате услугата си. Ако ландшафтът ви е дал отстъпка при косене на базата на дългосрочен договор, може да сте задължени да плащате разликата между краткосрочните и дългосрочните коси, ако анулирате по-рано. Ако наемете озеленител, за да копаете имота си и след това да се откажете, преди услугата да бъде извършена, ландшафтният дизайнер може да ви таксува за всяка копка, която е закупил, или оборудването, което той е наел, за да завърши проекта си.

Получете резервно копие

Когато решите да прекратите доставчика на услуги, намерете нов доставчик, преди да отмените съществуващия си договор. Би било неудобно да се даде известие на доставчика на услуги за прекратяване и след това да се разбере, че вашият нов доставчик не може да обслужва вашия бизнес. Не подписвайте нов договор, докато не определите, че можете законно да прекратите настоящия си договор. Дори ако можете да прекратите договора, наказанията могат да бъдат толкова високи, че да не можете да прекратите и да започнете нов договор, особено ако новият договор изисква депозит.

Учтиво обаждане

Ако прекратявате договора си поради лошо представяне, свържете се с вашия доставчик на услуги, за да обсъдите проблемите си. Това позволява на доставчика на услуги да реши проблема и може да получите оферта за отстъпка за минала или бъдеща работа. Повечето доставчици на услуги биха предпочели възможността да ви предоставят отлично обслужване, което отговаря на вашите нужди, отколкото да бъдете изненадани от предизвестие за прекратяване, без никакъв шанс да коригирате проблем.

формат

Поставете писмено известие за прекратяване, като използвате фирмата, която е неподвижна, или изпратете имейл от фирмен адрес. Подпишете съобщението над заглавието и името на компанията. Правенето на тези неща осигурява известна защита от това да бъдеш съден успешно като индивид. Попитайте за получаване на имейл или изпратете писмо със заверена поща, ако искате доказателство за доставка.

съдържание

Започнете комуникацията си, като позволите на получателя да знае, че вашето комюнике е във връзка с конкретен договор за услуга, като използвате номера на договора за услуга, ако имате такъв. Кажете на доставчика, който анулирате услугата, и посочете датата, на която искате да приключи услугата. Обърнете се към условията на договора, които ви позволяват да го прекратите. Макар че може да искате да кажете на доставчика на услуги, че е свършила „страхотна работа“ или че „не е направила нищо лошо“, колкото по-малко информация предоставяте в писмото за прекратяване или по електронната поща, толкова по-малко информация може да бъде използвана срещу вас в евентуално дело., Дори цитирането на конкретни случаи на неизпълнение или качество на услугата може да се използва като доказателство, че сте нарушили договора, ако причините, които смятате за валидни, не са такива.