Съвети за бизнес телефона
Създаването на бизнес телефонна линия има редица предимства пред използването на лична линия. Първо, можете да зададете ясни работни часове, след които да не получавате повиквания. Също така е по-професионално да рекламирате отделен телефонен номер за вашата компания. Ако сте в процес на създаване на телефонна линия за вашия бизнес, помислете предварително за това как вие и вашите бизнес контакти ще използвате номера.
800 Номер за маршрутизиране
Дори ако създадете наземна линия специално за бизнеса, получавате и безплатен номер. Поддържането на този безплатен номер, който понякога е много евтин, гарантира, че клиентите винаги ще могат да се свържат с вашата компания, дори ако преместите или промените номера на наземния телефон. Можете да насочвате повикванията към вашия безплатен номер към всеки телефонен номер, който желаете. Също така, ако имате безплатен номер чрез онлайн услуга, можете да управлявате входящите бизнес обаждания в компютъризиран формат. Много онлайн безплатни услуги съхраняват регистрите на повикванията за продължителен период от време.
Отговорете на Общите бизнес въпроси на гласовата поща
Когато поддържате бизнес телефонна линия, трябва да следите разходите си. Разходите могат да се изпълнят бързо, ако трябва да заплатите такса за минута за входящи повиквания като условие за вашата телефонна услуга или трябва да платите за обслужващо обслужване. Някои от абонатите искат само основна информация, която не изисква дълъг или посветен разговор, като часовете на работа и предлаганите услуги. Предоставете тези отговори на поздрава за гласова поща, вашето съобщение за задържане и вашето встъпително съобщение, ако имате система за обявяване, при която компютърът отговаря, преди да изпрати повикващия до истински човек.
Вземете Multi-Line система
С разрастването на вашия бизнес трябва да сте по-наясно с малки неудобства за клиентите и пропуснати възможности. Един от проблемите, които някои малки фирми пренебрегват, са страховитите заети сигнали, които клиентите и контактите могат да чуят, когато се обаждат на компанията, докато някой вече е на линия. Вземете мултилинейния телефон и повече от една бизнес телефонна линия или набор от разширения, за да можете да зададете няколко повиквания едновременно и да поставите обаждащите се на изчакване. Изберете между KSU-less система (за малки фирми под 10 души), ключова система (за средни фирми) и PBX (за големи компании).