Как да получите достъп до Voicemail на BB Storm, ако сте забравили паролата си

Паролата за гласовата поща на BlackBerry бурята не позволява на други хора да получават достъп до вашите съобщения. За разлика от системната парола на телефона обаче не е необходимо да рестартирате целия си телефон, ако забравите кода. Ако загубите паролата си за гласова поща, можете да създадете нова парола, като използвате уебсайта My Verizon или автоматичната телефонна помощна линия на Verizon. Нито един от двата метода няма да доведе до загуба на запазени документи, имейли или друга работа в телефона ви.

Моят Verizon

1.

Влезте в сайта на My Verizon (връзка в ресурси), като използвате потребителския идентификатор на Verizon или номера на мобилния си телефон и паролата ми за Verizon. Ако никога не сте използвали My Verizon, кликнете върху „Регистрация“ и предоставете информацията за клетката си, за да създадете нов профил.

2.

Кликнете върху раздела „Нулиране на паролата за гласовата поща“.

3.

Въведете нова парола в полето "Създаване на нова парола" и го въведете отново в полето за потвърждение. Паролите за гласова поща трябва да са с дължина между четири и седем цифри. Като алтернатива можете да изберете „Изберете парола за мен“, за да може Verizon да създаде парола за вас.

4.

Кликнете върху „Изпращане“. Въведете новата си парола следващия път, когато получите достъп до гласовата поща на телефона си, за да си възвърнете достъпа.

По телефона

1.

Наберете "* 611" на вашия BlackBerry и натиснете "Изпрати", за да се обадите на линията за обслужване на клиенти на Verizon. Ако не разполагате с телефона си, обадете се на 800-922-0204 от всеки друг телефон. Когато се обаждате от друг телефон, трябва да въведете телефонния си номер на Verizon, преди да изберете опции от менюто.

2.

Натиснете "4", за да изберете опцията за техническа поддръжка.

3.

Натиснете "3" в менюто за поддръжка, за да изберете нулиране на паролата за гласова поща.

4.

Въведете пощенския код за фактуриране, за да започнете да потвърждавате профила си. Отговорете на всички други инструкции за проверка, които се различават в зависимост от профила и могат да включват паролата за профила Ви. След като системата потвърди вашата самоличност, въведете нова парола за гласова поща, когато бъдете подканени.

5.

Изчакайте след като зададете паролата си. Въведете новата парола следващия път, когато отворите гласовата си поща, за да си възвърнете достъпа.

Съвети

• Ако сте занесли BlackBerry Storm в друг превозвач, освен Verizon, свържете се с този оператор, за да създадете нова парола за гласова поща.
• Горните стъпки работят както за редовни, така и за предплатени профили на Verizon, с изключение на случаите, когато се обаждате на телефонната линия за поддръжка от номер, различен от Verizon. За да осъществите достъп до линията за поддръжка за предплатена сметка, обадете се вместо 866-837-3387.