Как да направим промяната от одитите на процедурите за обработка на одитите

Процедурните одити имат своето място в една компания или организация, но осигуряват само ограничен брой полезна информация, защото са фокусирани върху индивидуалните действия на работниците, а не върху компанията като цяло. Одитът на процеса, от друга страна, може да предостави по-ценни данни, тъй като взема предвид тези индивидуални резултати, като същевременно оценява крайния резултат. Преминаването от одит на процедура към одит на процеси не е проста задача, но може да се направи с внимателно планиране.

Преглед

Първата стъпка при извършване на необходимия преход от процедура към одит на процеса е съставянето на ефективен план, който ще направи прехода по-лесен. Първата част от този процес на планиране е да се изброят съществуващите процедури, които обикновено са под редовен одит от вашата организация. Одитът на процеса все още трябва да вземе предвид тези факти, за да оцени ефективно крайния резултат от производствения процес, процеса на продажба или всеки друг процес, който се разглежда. Трябва да се определи до каква степен всяка процедура допринася за цялостния процес.

Цели

Необходими са установяването на конкретни цели, за да се определи в крайна сметка ефективността на всеки одит на процеса. Фирмата или организацията трябва да знае какво се надява да постигне или разкрие в резултат на процеса на одит. Проверката на процедурите може да разкрие някои недостатъци, които трябва да бъдат разгледани и те трябва да бъдат в центъра на одита на процеса. В допълнение към областите, които трябва да бъдат разгледани, следва да се създадат цели, които също да подобрят областите на задоволително изпълнение или поне да запазят статуквото.

мерки

За да определите дали целите са постигнати при прехода от фокусиране върху вътрешните процедури към резултатите от целия процес, трябва да създадете обектна система, за да управлявате своя напредък. Това може да стане по много начини, но използването на точкова система е един от най-ефективните методи за установяване на критерии, които трябва да бъдат изпълнени. Например, можете да използвате точкова система, номерирана от една до 10, за да оцените работата на всеки служител при завършване на процедурите, необходими за постигане на общите цели на компанията.

Оценяване

Последната стъпка в прехода към система за одит, базирана на процесите, е да се определи как ще се интерпретират данните, след като ги получите. Точките могат да се сумират и осредняват за цели отдели или за компанията като цяло. Определете какъв е базов изходен резултат, заедно с други нива на точкуване, които определят над средното ниво, под средното и по-доброто представяне. След оценка на изпълнението, можете да повторите процеса и да се съсредоточите върху области от процедурата, които все още се нуждаят от подобрение. За да се определи ефективността на одитния процес, трябва да се извърши цялостен преглед. С други думи, след като преминете към одит на процеса, трябва да направите одит на процеса на одит, за да се уверите, че той ефективно помага на вашата организация да се подобри и да постигне конкретни цели.