Практики за човешки ресурси и Парадокс на производителността

В малкия бизнес персоналът на човешките ресурси работи в тясно сътрудничество с ръководството, за да определи как да помогне на служителите да станат по-продуктивни. Ръководството може да повярва, че получаването на по-голям взрив за всеки долар ще увеличи маржа на печалбата на компанията. Въпреки това, ако закупите технология за повишаване на производителността на служителите, вашият бизнес може да изпита парадокс на производителността.

Настройване на етапа

Парадоксът на производителността възниква, когато собственикът на бизнес инвестира повече в автоматизацията, предназначена да увеличи производителността на служителите, като например програмите за компютърен софтуер, но всъщност вижда спад в производителността. Първоначалната инвестиция в новите технологии идва с предупреждение - на служителите ще е необходимо време да се научат как да използват новата технология, а производителността може да падне, когато процесът се осъществи. Друга вълна на по-висока производителност може да последва първоначалния спад.

Предварително планиране

Един от начините да се противодейства на ефектите от парадокса на производителността е да се планира предварително. Проучете времето, което е отнело на други компании, използващи същата технология, за да получат възвръщаемост на инвестициите си. Ако очаквате нещо по-бързо от персонала си, отколкото норма, или планирате да харчите по-малко за по-евтина алтернатива на технологията, която знаете, ще ви се струва, че ще бъдете разочаровани. С реалистични очаквания за дългосрочно повишаване на производителността, можете също да планирате как да промените операциите междувременно. Не позволявайте на технологичното приемане да има твърде много отрицателно въздействие върху крайния резултат.

Разглеждане на очакванията на служителите

Работниците в областта на знанието в съвременната цифрова работна сила трябва бързо да се адаптират към въвеждането на нови технологии на работното място. От година на година това може да означава промяна в начина, по който те остават продуктивни, докато изпълняват същите задачи. Това може също да означава, че служителите трябва да научат много нови задачи годишно, тъй като технологичните изисквания на техния работодател се адаптират към пазара. Служителите не могат да получат достатъчно време или обучение, за да умеят да използват софтуера на работното място, преди да е време да научат следващата фаза на технологичните актуализации.

Планиране за използваемост и картографиране на процеси

Привличане на помощ от човешки ресурси за оценка на нуждите от обучение на служителите. Експертите по човешки ресурси могат да работят с ръководството, за да поддържат пулса на начина, по който служителите се чувстват подкрепени в използването на нови технологии. Те могат да помогнат за разработването на обучителни инициативи за подпомагане на служителите да посрещнат техните очаквания за работа. Това може да включва осигуряването на нови технологии да имат подходящи потребителски интерфейси, което улеснява служителите да знаят къде да отидат, за да намерят информация и да изпълняват задачи в системата на работното място. Помислете за изготвянето на карти на всички процеси във вашия бизнес. Тези карти трябва да включват повечето или всички задачи, които служителите правят и как задачите са свързани помежду си, и изискват постоянни актуализации. Направете план за това как ще адаптирате картите на процесите за всяко ново приемане на технологии.