Идеи за писма до клиенти за фризьорски салони

Независимо дали става по електронна поща, пощенска картичка или писмо, поддържането на контакт с клиентите на салона е от решаващо значение за развитието на вашия бизнес. Тъй като клиентите обикновено идват на всеки 4-6 седмици, искате да поддържате салона си на върха в списъка, когато дойде време за още една прическа или стайлинг.

На когото пишеш

Преди да можете да генерирате идеи и да изпращате невероятни писма за генериране на продажби, трябва да знаете с кого говорите. Обърнете внимание на клиентите от миналата година и да получите представа каква е вашата целева демографска група. Погледнете трите си най-популярни услуги: Дали те са били тенденция или демографски движени? Например, дали хората искат червени ивици в косата си или искат да прикрият сивото? Колко често, средно, се връщат клиентите и колко харчат? Бяха ли те по-възрастни или по-малки от 40? Влязоха ли те по специален повод или за рутинна поддръжка? Какво е съотношението на новите клиенти към настоящите?

Изпрати лична бележка

Маркетинговият експерт Дрю Маклелан предлага съвети за изработване на продажбени писма, включително правилото „Покажи ми ме познаваш“. В случай на вашия салон, бъдете лични. Напишете пощенска картичка на клиентите си веднъж или два пъти годишно, за да ги проверите с тях и да им покажете, че ви е грижа. За дългогодишните клиенти бихте могли да включите някакъв интерес към техните житейски събития, както би искал един стар приятел. Ако вашите записи показват, че Сали Мей Смит харчи 1200 долара годишно във вашия салон, на ръка написана карта си струва усилието. Можете също така да споменете, когато влезе новият цвят на косата, мислехте, че тя ще бъде идеалният кандидат, който да го изпробва.

Осигурете услуга

Всеки сезон хората търсят да обновят стила си, включвайки прически. Помислете за изпращане по пощата или изпращане по имейл на полугодишен стил, съобразен с текущата дължина на косата или възрастовата група. Писмото не само ще им напомни, че трябва да направят промяна, но показва, че вашият салон е наясно с най-новия и най-велик поглед.

Предупредете ги за нови продукти

Ако повечето от клиентите ви са заети майки или баби, те биха могли да оценят познаването на най-новите продукти на салона. В допълнение към предоставянето на информация за продукта, включете талон или дори образец на линията.

Представете ги на вашите хора

Всички букви не трябва да се отнасят за продажбите. Съберете кратко био и снимка от всеки от вашите стилисти и отпечатайте пощенски картички, съдържащи тази информация. Когато влезе нов клиент, изпратете им картичката на стилиста с кратка благодарствена бележка няколко дни след назначаването им. Той е лично докосване и дава на клиента информация за техния стилист.