Политика за разследване и докладване на инциденти
Гръбнакът на безопасна работна среда се състои в предотвратяване на злополуки и програма, която насърчава служителите да вземат сериозно мерките за безопасност. Като собственик на малък бизнес, е ваше задължение да направите една безопасна работна среда част от корпоративната култура. Добре документираните процедури за разследване на инциденти и ясната политика за отчитане са от жизненоважно значение, за да се гарантира, че служителите не само се чувстват в безопасност, но и действат по безопасен начин.
Цели на разследването и докладването
Законът за безопасност и здраве при работа включва както инциденти, така и почти пропуснати събития в определението за инцидент на работното място. Докладването и последващото разследване следва да бъдат част от стандартните оперативни процедури, когато и да е от тях. Целта е да се открият допринасящи фактори и да се предприемат всички необходими действия за предотвратяване на бъдещи събития. В някои случаи това може да включва дисциплинарни действия, докато в други това може да включва укрепване на процедурите за безопасност. Също толкова важно, колкото и последователните процедури по разследване, е политиката за докладване на инциденти. От решаващо значение е да помогнем на служителите да разберат, че дори привидно малки или незначителни близки пропуски компрометират безопасността и благосъстоянието на всеки служител.
Директиви за политиката за отчитане
Задължителната политика за докладване при съобщаване за инцидент и инцидент очертава какво трябва да се докладва, как да се докладва и на кого трябва да се представи докладът. Политиката за отчитане трябва да се отнася до политиката за безопасност на бизнеса и ясно да дефинира какво трябва да се докладва. Това е особено важно за субективни ситуации като малтретиране или конгрес. Например, декларация за политиката за отчитане може да каже: "Всеки инцидент, независимо дали е произшествие или близка пропуск, трябва незабавно да се докладва на началника на отдела чрез писмен доклад за инцидента."
Писане на доклад за инцидент
Най-често срещаният начин за докладване на инцидент, свързан с липса на травми или злополука, е писмен доклад за инцидента. Всеобхватен доклад за инцидента трябва да отразява само фактическа информация и да бъде написан с неутрален, безпристрастен език. Докладът трябва да включва колкото е възможно повече подробности, включително имената на всеки служител, участващ или който може да е бил свидетел на инцидента, както и датата и часа на събитието. В допълнение, всеки малък бизнес, който не е освободен от изискванията за съхранение на данни OSHA, трябва също да подготви и поддържа протокол за инциденти, одобрен от OSHA.
Проучвания за инциденти
OSHA препоръчва политика на разследване да назначи ръководителя на отдела, който да води разследване на инцидент. Цялостното разследване, което отговаря на стандартите OSHA, идентифицира кой, какво, кога, къде, защо и как на инцидента, което завършва с писмен доклад за инцидента. Тъй като разследването има за цел да разкрие допринасящи фактори, разследването трябва да се състои от задълбочено проучване на фактите, включително лични интервюта с всеки служител, свързан с инцидента. Точно както при първоначално докладване на инцидент, писмен доклад за разследване трябва да документира разследването от фактическа, безпристрастна гледна точка.