Злоупотребата с интернет е проблем на работното място?

Злоупотребата с интернет е широко определена като неподходящо сърфиране в Интернет - независимо дали разглежданото съдържание повдига етични въпроси сами по себе си, посетените сайтове са забранени в организационна или офис политика, или просто защото времето или честотата на сърфиране в интернет създава проблеми. В епохата на Интернет, когато служителите са свикнали да използват инструмента често както на работното място, така и вкъщи, проблемите на злоупотребата и злоупотребата могат да имат значително отрицателно въздействие върху офисната производителност, компютърното оборудване и морала на служителите, особено в малките предприятия с малко служители.

Производителност и морал

В проучване от 2002 г., проследяващо местонахождението на адресите на интернет-протоколите на посетителите на определени сайтове, Nielson / Net Ratings установи, че 92% от онлайн търговията с акции и 46% от ваканционните покупки се извършват от работните места по време на работното време. Използването на интернет за проверка на лични сайтове като социални медии и електронна поща, провеждане на лични дела или проверка на нови истории може да има отрицателно въздействие върху броя часове, които служителите отделят за работа, нивото на концентрация през тези часове и общата производителност. Ако личната употреба на интернет включва неподходящи сайтове като порнография, тя може да създаде неприятни ситуации между служителите и да повлияе неблагоприятно на морала.

Оборудване и честотна лента

Дори в офиси с високоскоростни интернет връзки, честотните максимуми често се достигат по време на рутинни офис процедури като архивиране на файлове или качване на онлайн съдържание на сървър. Когато всеки бит в секунда за Вашата връзка с офиса се брои, личните и неподходящи употреби като изтегляне на музика, поточно видео или качване на снимки могат да попречат на нормалната работа в офиса. Много неподходящи сайтове - особено порнография и някои сайтове за изтегляне - също са лесни места за неволно изтегляне на опасен зловреден софтуер в офис машини, рискувайки безопасността и целостта на вашата офис мрежа и информационна инфраструктура.

Правила за приемливо използване

Част от проблема при дефинирането на злоупотребата с интернет е колко често се използва интернет в ежедневния ни личен и професионален живот. В епоха, в която работодателите очакват работниците незабавно да реагират на имейли на клиентите и сайтовете за социални мрежи презареждат с нова информация всяка минута, често е трудно да се определят границите между нормално и злоупотреба. Предприятията трябва да бъдат проактивни на работното място с установяването на тези граници, като създават ясна и всеобхватна политика за приемливо ползване и я съобщават на служителите чрез презентации и работни срещи. Добрата комуникация може да създаде консенсус на работното място за поведението, което излиза извън приемливите граници.

Потенциални решения

След като всички служители са добре информирани за това какво поведение излиза извън приемливата офис употреба, ефективните стратегии за справяне с проблема обикновено комбинират филтри на неподходящи места на работното място, електронно наблюдение на използването на интернет от офис компютрите за откриване на проблеми и постоянен служител. и обучение по управление на ефективното използване на интернет ресурсите в офиса. Оптимизиране на начина, по който служителите намират информацията, от която се нуждаят, от интернет на своите машини - чрез офис имейли или услуги за научни изследвания - също може да намали изкушението да сърфира в неподходящи места по време на интернет търсения.