Грешка при изпълнение на iTunes
Всички програми на компютъра ви са податливи на грешки от време на време, а iTunes не се различава. Когато в iTunes възникне проблем, или когато компютърът срещне проблем при работа с iTunes, може да видите съобщение "Грешка по време на работа", което показва, че проблемът с хардуера или софтуера не позволява на програмата да работи правилно.
За грешки по време на работа
Microsoft обяснява, че грешките по време на работа намират генезиса си в една от трите области: софтуерни проблеми, проблеми с паметта или вируси. Някои софтуерни грешки идват с конкретни номера на съобщенията за грешка, които могат да ви помогнат да идентифицирате проблема, макар че не всички съобщения за грешки - включително някои грешки по време на изпълнение - са лесно идентифицирани. Когато срещнете тези грешки, отстраняването на неизправности трябва първо да е доста широко, за да се изолира грешката. Ако имате само грешки по време на изпълнение в iTunes, можете да използвате поддръжката на Apple за специфични проблеми.
ITunes грешки
Apple е създала обширна библиотека от всички номерирани съобщения за грешки, които се появяват в iTunes и техните възможни причини и резолюции (вж. Ресурси). Ако грешката ви по време на изпълнение има номер, свързан с нея, проверете главния списък на Apple за грешки и съответно отстранете неизправностите. Ако, обаче, вашите iTunes грешки не са конкретно идентифицирани с номер на грешка, проблемът може да не е изключителен за iTunes на вашия компютър.
Преинсталирайте или актуализирайте ITunes
Когато се сблъскате с общ проблем при изпълнение в iTunes, както и при обща проблем с времето на изпълнение с който и да е софтуер, Microsoft препоръчва да деинсталирате програмата и да преинсталирате чисто копие, тъй като някои от тях може да са повредени. Използвайте контролния панел, за да премахнете iTunes от компютъра си и след това да изтеглите ново копие от Apple. Ако iTunes работи периодично, можете да създадете резервно копие на библиотеката, преди да премахнете програмата.
Други въпроси
Ако преинсталирането на iTunes не спре проблемите с грешките по време на изпълнение, проблемът съществува някъде извън iTunes. Извършете сканиране за вируси на компютъра си, за да се уверите, че е безпроблемно с всички проблеми. Ако компютърът ви е без вируси, проверете дали Windows е актуализиран с помощта на Windows Update. Ако проблемите продължават, може да имате дефектна памет в компютъра.