Основни принципи на маркетинговите комуникации в новите медии
Напредъкът в цифровата технология позволи на хората да се смесват, да си сътрудничат, за да произвеждат и взаимодействат с медиите до такава степен, че да се появи нова медия. Блогове, сайтове за социални мрежи, интерактивни игри и уеб клипове са примери за нови медии. Въпреки че новите медии със сигурност са засегнали колко хора по света взаимодействат социално, той също играе роля в маркетинговите комуникации на малкия бизнес. Въпреки че новите медии предлагат нови възможности за бизнеса, той идва и с нови предупреждения.
Бъдете честни и прозрачни
Появата на новия медиен маркетинг отвори много възможности за собствениците на малки предприятия да достигнат до своите компании. В допълнение към рекламата за печат, телевизия и радио, малките предприятия вече могат да използват социални медии, блогове, онлайн игри и промоции, онлайн видеоклипове и подкасти, за да предлагат на пазара своя бизнес. Тези възможности обаче позволяват на клиентите да се върнат назад. Макар че вече можете да използвате възможностите по-горе, за да популяризирате бизнеса си, клиентите, които мислят, че са били нарушени или че са нечестни, могат да ги използват за разпространение на негативни съобщения за вас и тези съобщения се разпространяват бързо. За да се избегне този вид реакция, важен принцип на новия медиен маркетинг е той да бъде честен и прозрачен за вашия продукт. Според предприемача писател Бил Рот, когато използвате новия медиен маркетинг, вашата аудитория "трябва да види истинската стойност на продукта и компанията", а не хиперболизираните претенции.
Бъдете селективни
Само защото има повече начини за пускане на пазара сега, отколкото през 90-те години, не означава, че трябва да ги използвате всички. Както винаги е било, маркетингът е стратегия, така че броят на медиите, които използвате, е много по-малък, отколкото колко добре ги използвате. Всъщност, ако използвате прекалено много медии за маркетингови цели, можете действително да изпратите отрицателно съобщение, когато се откажете от някой от вашите инструменти или не разбирате как да използвате друго правилно. Всъщност Международният алианс за сертифициране на Biofeedback призовава медицинските специалисти да проявяват предпазливост, когато пускат своите практики онлайн, тъй като погрешно тълкувани коментари могат да доведат до недоверие и загуба на пациенти.
Бъдете готови за промяна
Въвеждането на нови медии в света на маркетинга и комуникациите бележи значителна промяна в начина, по който функционират повечето предприятия. Въпреки това промените няма да спрат скоро. Технологиите ще продължат да комбинират, подобряват и заменят предишните медии и ще се появят нови видове нови медии. Всъщност писателят на Inc.com Крис Росика отбелязва, че някои интернет разработчици работят по начини да направят онлайн транзакциите по-човешки. За собствениците на малки предприятия, чиито клиенти често ги избират над големи конкуренти, защото им харесва личното внимание, медиите, които позволяват това взаимодействие, могат да бъдат значителни. Независимо от това, което се развива, малките предприятия трябва да бъдат подготвени за промяна, преразглеждайки своите маркетингови планове не само когато тези предприятия вече не работят за бизнеса, но и когато се появяват нови медии.
Бъдете готови да го направите сами
Според Рик Калверт, съ-създател на Blog World и New Media Expo, новите медии са най-ефективни, ако го направите сами. Докато някои фирми набират стажанти и независими изпълнители, за да правят своите блогове и социални мрежи, Калверт твърди, че този подход е опасен. Той отбелязва, че новите медии са твърде важни в пазарния план на компанията, за да бъдат управлявани от някой без пълната визия на компанията. Той отбелязва, че дори по-възрастните хора могат да научат аспекти на новите медии. Независимо дали сте на 20 или 80 години, използването на нови медии за малкия ви бизнес изисква практика и знания. Това означава, че трябва да отделите време за изучаване на различни типове медии, преди да можете да ги персонализирате за целите на вашия бизнес. Въпреки това, научете как различните медийни дейности могат да ви помогнат да вземете по-добри решения за начина, по който трябва да се използват в бизнеса ви.