Цели на управлението в здравната индустрия

Здравните организации трябва да управляват множество елементи, за да бъдат успешни. Тези елементи могат да включват конкуриране в мощна индустрия, посрещане на предизвикателствата на променящите се правителствени разпоредби и спазване на високи стандарти за грижа за пациентите и безопасност. Лекарите, медицинските сестри и болничните администратори трябва да изпълняват двойните цели за постигане на високо качество на грижите за пациентите, като същевременно осигуряват значителна възвръщаемост на инвестициите за заинтересованите страни.

Безопасност на пациента

Една от основните цели на здравната индустрия е безопасността на пациентите. Основата на всяка медицинска етика, от Хипократовата клетва до наши дни, е максимата, "Първо, да не вредиш". От болниците до производителите на оборудване до съоръженията за фармацевтично изпитване, всяко действие, продукт или решение трябва да се вземат предвид предвид безопасността на пациента. Здравна организация, която жертва безопасността на пациентите за бърза печалба, ще загуби репутацията си, ще види намаляващите приходи и ще се сблъска с потенциално опустошителни съдебни дела.

Намаляване на разходите

Намаляването на разходите е основна цел в сектора на здравеопазването както за доставчиците с нестопанска цел, така и за организациите с нестопанска цел. Докато много организации са проучили отпадъците и съкращенията в техните административни нива, преминаването от система за таксуване към услуга към парадигма за управлявана грижа е накарало лекарите и администраторите на болници да проучат разходите зад най-основните компоненти на грижите за пациентите. Тези мерки за намаляване на разходите включват ограничаване на броя на процедурите, които пациентът претърпява, като се заменят фармацевтичните продукти с марката с генерични еквиваленти и се ускори връщането на лабораторните тестове.

Обслужване на клиенти

Докато безопасността на пациентите е основна цел на здравната индустрия, опитът на пациентите също е определящ фактор за успеха на всеки доставчик на здравни услуги. Пациентите трябва да получават най-добрата грижа от професионалисти, които показват еднакво ниво на компетентност и откритост. Широкият достъп до интернет позволи на пациентите да получат по-добра информация за здравните процедури, така че здравните специалисти трябва да са подготвени да отговорят на въпросите на пациентите по полезен начин, който служи и за образованието им, и за облекчаването на страховете им.

Нормативно съответствие

Здравната индустрия е една от най-силно регулираните арени в света на бизнеса. От лицензиращия персонал до сертифицирането на оборудването за обезвреждане на медицински отпадъци, и най-малката грешка намалява вниманието на различни държавни агенции върху доставчика на здравни услуги. Променящият се пейзаж на здравните разпоредби, включително Законът за достъпни грижи, принуди доставчиците да проучат всеки аспект на техния бизнес за начини за осигуряване на спазването на правителствените мандати. Почти всеки отдел в голяма здравна организация използва списъци за проверка и прилага предложения за съответствие, за да гарантира, че те спазват буквата на закона.