Одит на маркетингов план
Одитът на маркетингов план е цялостен преглед, използван за оценка на маркетинговата стратегия, за измерване на възвръщаемостта на инвестициите и за гарантиране на изпълнението на целите на организацията. Просто одитът ще идентифицира силните и слабите страни, което ще позволи на организацията да препоръча промени в процесите и ресурсите, за да повиши ефективността и ефикасността. Този систематичен подход следва да се провежда периодично. Често, одит на маркетингов план се извършва от външни агенции, за да се осигурят обективни гледни точки. Ако провеждате вътрешния одит, бъдете реалистични относно силните и слабите страни. Също така, когато оценявате маркетинговите цели, уверете се, че те са специфични, измерими, постижими и реалистични. Също така, имайте предвид конкуренцията, докато провеждате своя одит. Запитайте се как вашата компания се сравнява с подобни компании.
Видове маркетингови одити
Три основни вида одит са SWOT, PEST и анализ на петте сили. SWOT анализът се фокусира върху силните страни, слабостите, възможностите и заплахите. Силните и слабите страни са вътрешни аспекти, а възможностите и заплахите са външни. Моделът за одит на маркетинговия план на PEST потвърждава, че съществува вътрешна среда, както и външна среда - наричана микро-среда - обхващащи фактори като клиенти, производители и конкуренти. Въпреки това, фокусът на този тип одит е върху макро-околната среда: политически, икономически, социокултурни и технологични фактори. Този анализ се състои от заплаха от нови участници, договаряща сила на доставчиците, договаряща сила на купувачите, заплаха от заместващи продукти и конкурентно съперничество.
Вътрешни променливи
Вътрешните променливи се фокусират върху това, което компанията може да контролира. Това може да включва вътрешен маркетингов опит, разходи за труд, финансови ресурси, време, оборудване, местоположение на бизнеса, текущи връзки с медиите, иновации и допълнителни фирмени ресурси. Това може да включва и спецификата на продукта, като ценообразуване, дистрибуция, избор на продукти, продажби, производствени разходи, марж на печалбата и ефективност на маркетинговия микс.
Външни променливи
Външните компоненти на анализа включват клиентски фактори: нужди, поведение при покупка и сегментиране. Конкуренцията също се анализира с концентрация върху техните силни и слаби страни, свръх-насищане на пазара, рентабилност и пазарен дял. Други фактори, които се разглеждат, са икономическият климат, ситуационните промени в целевата демографска, технологична, данъчна и политическа среда. Възможностите биха могли да включват стартирането на нови продукти, съвместни предприятия или новоразвиващ се пазар. Заплахите могат да включват ценови войни, нови насоки за данъчно облагане или нововъзникващи конкуренти. Важни са политическите фактори, тъй като те диктуват позицията на правителството по отношение на бизнес и рекламната политика, данъчното регулиране и търговските споразумения. Политиката оказва влияние върху гледната точка на страната върху икономиката и разходите. Икономическите фактори са основни съображения при оформянето или преструктурирането на маркетингов план, тъй като те включват нивото на заетост, лихвените проценти и инфлацията. Социокултурните фактори обхващат доминиращите религии, насочват демографските езици и следващите бариери, ролите на половете, равнищата на доходите за поколение и мненията по теми като зеления живот и времето за отдих. Технологичните фактори обхващат разпространението на продукти, услуги и информация - например как новите медии засягат маркетинга, продажбите, дистрибуцията и комуникацията.
Последващ одит
След приключване на одита, анализирайте резултатите. Идентифицирайте как да се преодолеят слабостите и да се повиши ефективността и рентабилността на плана. Помислете за работа с надеждни членове на екипа си, за да обмисляте решения. Също така помислете за закупуване на казуси от сайт като Harvard Business Review, за да видите как различни компании са преодолявали подобни проблеми.