Какви са ползите за клиентите на големите компании, използващи социални медии?

Когато фирмите използват уебсайтове на социалните медии, някои ползи за тях са ясни, като например увеличен - и често свободен маркетинг и способност за бързо разпространение на информация до широка аудитория. Има и предимства за клиентите на компанията, които биха могли да бъдат заинтересовани да чуят за предстояща продажба или за получаване на информация за новото ръководство на компанията. Клиентите, които следят бизнеса в социални мрежи, често са в крак с другите потребители.

търговски

Клиентите чуват за продажбите, купоните и специалните сделки чрез социалните медии. След като ви хареса страница във Facebook или след това на Twitter, бизнесът често ще ви включва в продажбите на ранни птици или специални оферти, предназначени специално за контактите му в социалните медии. Това помага на клиентите да спестят пари, купувайки от компании, от които вече закупуват продукт.

Бъди чут

Социалните мрежи правят опростяването на потребителите опростено и бързо. Като клиент, това е идеален начин да бъдете чути и мнението ви да бъде отчетено. Когато една компания, която следите, изпраща анкета или пита за мнение за нов продукт чрез социалните медии, вашият отговор може да помогне да се оформи бъдещето на този продукт или идея чрез гласуване за или против него.

помощ

Социалните медии ви предоставят незабавен достъп до отговорите както от компанията, така и от нейните последователи в социалната мрежа. Задайте въпрос на страницата за социални мрежи на компанията и проверете за полезни отговори на технически въпроси, въпроси за продукти или запитвания за местоположения или продажби.

В Ноу

Ако се интересувате от бъдещето на една компания, защото сте акционер, например, можете да получите незабавна комуникация за промени в компанията чрез сайтове за социални мрежи. Преди информацията да може да бъде предоставена на пресата и да бъде разпространена в медиите, компанията може да публикува бързи фрагменти в сайтовете на социалните медии. Тази информация може да включва ново ръководство, пускане на нови продукти или финансова статистика. Социалните медии могат да предоставят сбитата информация по-бързо от традиционните медии.