Защо да продължавам да казвам за грешка, когато се опитвам да гледам видео в YouTube?

Съобщенията за грешки могат да се появяват в YouTube по различни причини и да ви дразнят. Ако нямате бърза и стабилна интернет връзка, това може да доведе до грешки. Възможно е да има проблем с браузъра ви или едно от разширенията, които се изпълняват над него, или видеото, което гледате, може да е виновно. Използвайте всички кодове за грешки или съобщения на екрана, за да ви помогне да определите основната причина за проблема и да идентифицирате правилното поправка.

Проблеми с интернет връзката

Бавна или нестабилна интернет връзка може да предизвика съобщения за грешки в YouTube. Ако това е основната причина за проблема ви, вероятно ще забележите проблеми при зареждане на други уебсайтове и изтегляне на файлове. YouTube изисква скорост на връзката от 500Kbps или по-висока, за да възпроизведе успешно видеоклиповете. Можете да опитате да затворите други раздели и програми, за да освободите пропускателната способност, да рестартирате мрежовия си хардуер или да преминете към възпроизвеждане с по-ниско качество чрез иконата на звънеца на лентата за възпроизвеждане на видеоклипа, за да опитате да разрешите проблема. Независим сайт като Speedtest.net може да помогне за точно измерване на текущата ви скорост на връзката.

Проблеми с браузъра

Друга възможност е, че проблем с вашия браузър или едно от разширенията, които се изпълняват върху него, причинява грешката. Достъпът до YouTube в алтернативен браузър е един от начините да се тества за това. Ако откриете, че браузърът ви е виновен, актуализирането му до най-новата версия, деактивирането на ненужните разширения и добавки и инсталирането на най-новата версия на Adobe Flash Player може да помогне за решаването на проблема. Уверете се, че в избрания от вас браузър е активиран Javascript, за да може YouTube да работи правилно. Проверете инструкциите, предоставени с вашия браузър, ако имате нужда от помощ.

Проблеми с платформата

Някои собственици на авторски права не позволяват тяхното съдържание да се показва на мобилни устройства. Ако видите съобщение за грешка, което ви казва, че видеоклиповете не са достъпни на платформата ви, ще трябва да преминете към настолен компютър, за да го видите правилно. Възможно е също временният технически проблем с мрежата на YouTube да ви пречи да гледате видеоклипове. Можете да проверите това, като проверите страницата Текущи проблеми с сайта в Помощта на YouTube (връзка в ресурси), както и други източници, като официалния профил в YouTube Twitter.

Проблеми с видеото

Ако съобщението за грешка е ограничено до един или два видеоклипа, по-вероятно е проблемът да е в самия видеоклип. Може да се наложи да изчакате видеоклипът да се качи напълно, или може да е бил неправилно кодиран, преди да бъде качен. Обновяването на страницата в браузъра ви или изчистването на „бисквитките“ на браузъра и временното кеширане на файлове също могат да помогнат за разрешаването на проблема. И двете действия изтриват всички временни данни, които браузърът ви е съхранил във връзка с видеоклипа, който се опитвате да гледате, който може да е повреден или да включва грешки.